Вопросы и ответы

Как оформить заказ?

Добавьте товары в корзину и перейдите к оформлению. Укажите контакты, выберите пункт выдачи Ozon или доставку курьером и оплатите заказ картой.

Нужен ли аккаунт для заказа?

Заказ оформляется через личный кабинет — регистрация занимает минуту. С ним видна история заказов и их статус.

Онлайн банковской картой прямо на сайте. Принимаются карты «Мир», Visa и Mastercard российских банков. Оплата проходит на защищённой странице банка — данные карты магазину не передаются. Чек приходит на вашу электронную почту.

Как происходит доставка?

Через службу доставки Ozon: в удобный вам пункт выдачи или курьером по адресу. Подробнее — в разделе «Доставка».

Сколько ждать заказ?

Срок зависит от вашего региона и загруженности службы доставки. Точный срок отображается при оформлении заказа после выбора пункта выдачи.

Товар оригинальный?

Да. Мы работаем напрямую с издателями и правообладателями, поэтому у нас только лицензионные издания.

Что значит «нет в наличии»?

Товар закончился на складе, но мы можем привезти его под заказ. Напишите нам — уточним сроки.

Можно ли вернуть товар?

Если товар оказался с браком или вам пришёл не тот товар — свяжитесь с нами, мы заменим его или вернём деньги. Пожалуйста, сохраняйте упаковку до выяснения. Аудио- и видеозаписи, а также книги надлежащего качества возврату не подлежат по законодательству РФ.